Estes Termos regem a compra na loja ImportsBox, no endereço importsbox.com.br. Ao finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com o que está escrito aqui.
Quem vende
ImportsBox — registro EIN 32-2781363 — 4931 NW Front Ave, Portland, Oregon 97210, Estados Unidos.
Contato: contato@importsbox.com.br · WhatsApp
O que estamos vendendo
Somos uma loja de importação direta. Os produtos são despachados do exterior e entram no Brasil por remessa internacional. Isso muda três coisas em relação a uma loja nacional, e é melhor você saber antes de comprar:
- O prazo é maior: 12 a 30 dias corridos, somando 1 a 3 de processamento, 10 a 20 de transporte internacional e 3 a 10 de desembaraço e entrega no Brasil.
- É obrigatório informar o CPF do destinatário, exigência da Receita Federal para a liberação alfandegária.
- O rastreamento internacional pode ficar dias sem atualizar enquanto a encomenda está em trânsito ou aguardando liberação. Isso é normal e não significa extravio.
Preços e pagamento
- Os preços estão em reais (R$) e o valor exibido no checkout é o valor final: produto, frete internacional e tributos de importação já inclusos. Não há cobrança adicional na entrega.
- Meios aceitos: PIX e cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard), processados pelo Stripe.
- O pedido só é despachado após a confirmação do pagamento. PIX confirma em minutos; cartão, em até 48 horas.
- Preços e disponibilidade podem mudar sem aviso. Erro evidente de preço (valor irrisório por falha de sistema) não obriga a venda: nesse caso cancelamos e devolvemos integralmente o que foi pago.
Seu direito de desistir
Compra pela internet dá a você 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir sem precisar justificar — é o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos tudo o que foi pago, frete incluído. Os detalhes de como enviar o produto de volta estão em Trocas e Devoluções.
Produto com defeito tem prazo próprio de reclamação: 90 dias para bens duráveis, na forma do artigo 26 do mesmo Código.
Cadastro e uso do site
- Você é responsável pela exatidão dos dados informados. Endereço ou CPF errados podem devolver a encomenda ao remetente ou retê-la na alfândega, e o reenvio depende de novo acerto.
- A senha da sua conta é pessoal. Avise imediatamente se suspeitar de uso indevido.
- É proibido usar o site para fraude, revenda com informação falsa, raspagem automatizada de dados ou qualquer conduta que prejudique o funcionamento da loja.
Conteúdo do site
Textos, imagens, marca e o arranjo visual da loja são protegidos e não podem ser copiados sem autorização. As descrições dos produtos são elaboradas por nós a partir dos dados do fabricante; especificações podem sofrer alteração pelo fabricante sem aviso, e divergência relevante dá direito a devolução nos termos acima.
Nada no site substitui orientação profissional. Produtos de cuidado pessoal e bem-estar não são dispositivos médicos e não tratam, curam nem previnem doenças.
Seus dados
O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está descrito na Política de Privacidade. O CPF é coletado exclusivamente para o despacho aduaneiro e não é usado para outra finalidade. Contato do encarregado: contato@importsbox.com.br.
Atendimento
Fale conosco por contato@importsbox.com.br ou pelo WhatsApp. Horário: [preencher: horário de atendimento]. Respondemos em até [preencher: prazo de resposta].
Lei aplicável
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. As relações de consumo seguem o Código de Defesa do Consumidor, e o consumidor pode acionar o foro do seu próprio domicílio.
Alterações
Podemos atualizar estes Termos. A versão que vale para o seu pedido é a que estava publicada no momento da compra.